22-23 марта 2018 года

г. Москва

Семнадцатая конференция

«Общие центры обслуживания –
Саммит руководителей»

до конференции осталось:

Забронировать место сейчас

Спикеры Саммита

  • Наталья Виноградова Заместитель финансового директора
    Проктер энд Гэмбл
  • Светлана Колупаева Руководитель регионального кадрового центра группы компаний
    Шлюмберже в России и Центральной Азии
  • Екатерина Юрченко Заместитель директора департамента информационных технологий
    Норильский никель
  • Кира Лапина Генеральный директор,
    Северсталь-ЦЕС
  • Ирина Денисова Генеральный директор,
    ЦО "Эксперт" (РКС)
  • Ольга Цыплакова Директор ФАЦ,
    Зетта Страхование
  • Ольга Буевич Главный бухгалтер,
    Алькор и Ко (Л'Этуаль)
  • Павел Мамуков Генеральный директор,
    Черкизово-ОЦО
  • Вера Сушко Руководитель сервисного центра,
    Capgemini в России
  • Элина Бойченко Управляющий директор,
    Металлоинвест корпоративный сектор
  • Марина Кабирова Директор центра операционно-сервисного обслуживания,
    Райффайзенбанк
  • Лариса Заторская Руководитель,
    ОМК-ЦЕС
  • Наталья Ишкова Заместитель генерального директора по методологии бухгалтерского и налогового учета,
    РН-учет
  • Галина Голощапова Руководитель проекта "Создание HR-ОЦО для группы компаний фонда",
    Фонд "Самрук-Казына"
  • Надежда Леонова Руководитель HR-ОЦО,
    METRO Cash & Carry
  • Антон Трещалов Директор единого расчетного центра,
    Газпром нефть
  • Оксана Найденова Руководитель управления учета и отчетности департамент финансов,
    ДИКСИ
  • Марина Прокушенкова Главный бухгалтер,
    Dufry
  • Ольга Ростунова Директор департамента,
    Мечел
  • Дмитрий Пересветов Директор,
    МФ ОЦО "Ростелеком"
  • Галина Трофимова Начальник отдела,
    ТМС Групп
  • Светлана Борматова Директор по работе с персоналом,
    АО "Гринатом"

Что такое конференции
CFO Russia по ОЦО

Главное мероприятие для руководителей и специалистов ОЦО, посетив которое, вы сможете получать максимальную отдачу от вашего центра обслуживания

  • 20+
    лучших спикеров -
    руководителей и функциональных менеджеров
    российских центров обслуживания
  • Опыт 2017
    в тенденциях 2018 года
  • 2 дня
    практических кейсов
  • Новые этапы в развитии ОЦО
  • Самый высокий уровень и
    абсолютно лучшая цена
    (номинированная в рублях!) среди
    мероприятий по общим центрам
    обслуживания в России
  • Неформальное общение в кругу профессионалов — Церемония награждения руководителей лучших ОЦО

Как это было

Темы конференции

Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты

1

Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективы

2

Роботизация как новый этап в развитии ОЦО

3

Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик

4

Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО

5

Инструменты работы с персоналом ОЦО

6

Как выстроить и наладить взаимоотношения клиента и обслуживающего центра

7

Повышение качества обслуживания и взаимодействия с заказчиком с помощью новых технологий

8

Как учесть ошибки организации ОЦО и их минимизировать

9

«Болезни роста»: как минимизировать проблемы в ходе развития ОЦО

10

Главные пункты программы

Для кого

Генеральный директор ОЦО, финансовый директор, главный бухгалтер

Руководитель департамента клиентского обслуживания

Начальник отдела контроля качества и развития сервиса

Руководитель HR проектов

Руководитель IT департамента

Руководитель департамента эффективности и оптимизации бизнес процессов

Стоимость участия

XVII конференция

  • 1Стоимость участия не облагается НДС.
  • 2 На третьего и каждого последующего делегата от компании
    предоставляется скидка в 10 000 руб
    (скидка действительна только в случае предоплаты).

Стоимость участия
при оплате до
22.02.18


84 900 руб.

отзывы о предыдущих конференциях

Юлия Жувага

Финансовый директор «Дикси»


«Конференция прошла на высоком уровне и в то же время в теплой дружеской обстановке. Взяли на заметку много интересных и новых идей, познакомились с коллегами, погрузились в тему глубоко. Спасибо за хорошую организацию и создание атмосферы»

Роман Герасимов

Главный бухгалтер «Орифлейм»


«Хорошо скомпонованы темы выступлений, широкий охват очень разных тем, хороший выбор докладчиков, задававших высокий уровень конференции, хорошая роль модератора конференции»

Анастасия Шеповалова

главный эксперт Единого расчетного центра, СИБУР-ЦОБ


«Такие мероприятия позволяют не только обменяться лучшими практиками и опытом коллег, но и услышать большое количество идей для реализации в своей компании.

Елена Карамышева

руководитель региональной службы, ЛСР


«Уровень конференции и докладов очень высоки. Спасибо!»

Инна Ващенко

директор ФОСЦ, ГлаксоСмитКляйн


«Интересные дискуссии. Видишь, что проблемы общие и решения других компаний можно внедрить в своей практике»

Евгения Юсубова

руководитель УРПП, ИЛИМ


«Организация конференции - отличная, информация, обсуждаемая на конференции, достаточная для использования в своей практике. Плюс - новые знакомства. Спасибо большое за организацию таких полезных мероприятий!»

Павел Михайлов

начальник департамента внутрибанковских операций и реинжиниринга процессов, Пробизнесбанк (Финансовая группа Лайф)


«Как всегда, организация на высоком уровне. Удачно выбран город - посмотрели 2 ОЦО»

Евгения Менщикова

руководитель группы СКБ Контур


«Спасибо за высокий уровень организации и проведения мероприятий! Актуальны темы докладов, потрясает профессионализм докладчиков и достижения в создании и оптимизации ОЦО»

Елена Козлова

руководитель HR-ОЦО Saint-Gobain в России и СНГ


«Спасибо! Прекрасная площадка для общения и обмена информацией»

Елена Роскошная

главный бухгалтер Империал Тобакко


«Конференция прошла на высшем уровне, спасибо организаторам данного мероприятия. Были раскрыты очень интересные темы.»

Маргарита Дмитришина

начальник департамента экономического планирования Башкирэнерго


«Прекрасная организация конференции»

Татьяна Мартынова

руководитель управления «Бухгалтерский учет» Северсталь-ЕЦО


«Интересные, познавательные презентации»

Светлана Акчурина

заместитель генерального директора Транснефть Финанс


«Конференция проведена на хорошем уровне»

Интервью со спикерами конференций

Партнеры

Бронзовый партнер


Спасибо за ваш интерес к проекту.

Заполните необходимые поля в приведенной ниже форме и нажмите кнопку “Отправить”