Партнер


Что такое конференции по ОЦО


15+ лучших спикеров

15+ лучших спикеров руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания

10+ практических кейсов

Практические кейсы

Экскурсия на один из ведущих ОЦО

Экскурсия на ОЦО компании "Норникель"

Самый высокий уровень

Среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

абсолютно лучшая цена

Среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

Неформальное общение

Неформальное общение в кругу профессионалов - обзорная экскурсия по Саратову

Экскурсия на ОЦО
компании «Норильский никель»

ОЦО Норникеля в Саратове является «единым центром» с концентрацией максимального числа операций, подлежащих передаче на обслуживание в ОЦО. Это центр методологической экспертизы по БУ и НУ, фабрика платежей, центры компетенций SAP, 1С и службы поддержки прочих шаблонных решений, центры выполнения транзакционных и экспертных функций по передаваемым направлениям

Экскурсия на ОЦО позволит узнать:

Как выстроено управление сервисами и системой контроля качества

Как организована единая служба поддержки сервисов

Как автоматизированы процессы и какие инициативы по повышению эффективности предпринимаются

Что такое фабрика роботов и лаборатория инноваций

Спикеры конференции


Темы конференции:

Совершенствование системы контроля качества бизнес-процессов

Управление процессом обслуживания клиентов: повышение качества

Путь к самофинансированию: от центра затрат к добавлению ценности бизнеса

Использование agile-технологий для повышения эффективности

Информационные технологии как способ оптимизации платежной функции и кросс-функциональных процессов

Трансформация взаимоотношений ОЦО
c бизнесом в процессе развития ОЦО

Развитие внутреннего сервиса в ОЦО

Мотивация и адаптация персонала к новым задачам и потребностям бизнеса

Реинжиниринг процессов при помощи Lean технологий для дальнейшей автоматизации

Повышение эффективности бизнес-процессов ОЦО

Трансформация взаимоотношений ОЦО c бизнесом в процессе развития ОЦО

Как это было

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

Стоимость участия при оплате до 09.06.2018: 119 900 руб.
Стоимость участия при оплате до 19.06.2018: 129 900 руб.

Стоимость участия при оплате после 19.06.2018 (по гарантийному письму): 134 900 руб.

Стоимость участия не облагается НДС.

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего
и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 000 руб.

Информационные партнеры



Контакты

г. Саратов, ул. Соборная площадь, д.2, стр.2.
«Шахматный дворец» отеля «Жемчужина»
+7 (495) 971-92-18

© 2018 All right reserved.