Общие центры обслуживания: организация и развитие

Что такое конференции по ОЦО

15+ лучших спикеров

15+ лучших спикеров руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания

10+ практических кейсов

Практические кейсы

Экскурсия на один из ведущих ОЦО

Экскурсия на ОЦО компании "Норникель"

Самый высокий уровень

Среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

абсолютно лучшая цена

Среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

Неформальное общение

Неформальное общение в кругу профессионалов - обзорная экскурсия по Саратову

Экскурсия на ОЦО
компании «Норильский никель»

ОЦО Норникеля в Саратове является «единым центром» с концентрацией максимального числа операций, подлежащих передаче на обслуживание в ОЦО. Это центр методологической экспертизы по БУ и НУ, фабрика платежей, центры компетенций SAP, 1С и службы поддержки прочих шаблонных решений, центры выполнения транзакционных и экспертных функций по передаваемым направлениям

Экскурсия на ОЦО позволит узнать:

Как выстроено управление сервисами и системой контроля качества

Как организована единая служба поддержки сервисов

Как автоматизированы процессы и какие инициативы по повышению эффективности предпринимаются

Что такое фабрика роботов и лаборатория инноваций

Спикеры конференции

Екатерина
Юрченко

Норильский никель

директор проекта «Создание ОЦО», Норильский никель

Оксана
Найденова

Дикси

руководитель управления
учета и отчетности

Ольга
Безрукова

ЦО Эксперт

руководитель департамента
бухгалтерского учета

Марк
Гилилов

Делойт

партнер

Олег
Сидоров

Делойт

старший менеджер

Денис
Шальнев

РН-Учет

начальник отдела
развития бизнеса

Евгения
Воротынская

Черкизово-ОЦО

руководитель службы качества
и развития сервисов

Маргарита
Волчкова

Черкизово-ОЦО

руководитель единого
расчетного центра

Ольга
Прудникова

Tele2

руководитель
транзакционной службы

Павел
Печенкин

Металлоинвест
корпоративный сервис

руководитель направления
отдела контроля качества

Юлия
Коновалова

МФ ОЦО
Ростелеком

директор центра учета
и отчетности «Нижний Новгород»

Наталья
Макарышева

Северсталь-ЦЕС

руководитель департамента
эффективности и оптимизации
бизнес-процессов

Ильяс
Бадретдинов

ТМС Бизнес-сервис

начальник отдела имиджа
и развития коммуникации

Темы конференции:

Совершенствование системы контроля качества бизнес-процессов

Путь к самофинансированию: от центра затрат к добавлению ценности бизнеса

Использование agile-технологий для повышения эффективности

Информационные технологии как способ оптимизации платежной функции и кросс-функциональных процессов

Построение системы управления изменениями: change to win

Ошибки при внедрении ОЦО: как их предвидеть и избежать

Мотивация и адаптация персонала к новым задачам и потребностям бизнеса

Роботы в учетных бизнес-процессах

Организация непрерывного улучшения процессов ОЦО

Реализация аутсорсинговых проектов в ОЦО

Как это было

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

Стоимость участия при оплате до 11.05.2018: 89 900 руб.
Стоимость участия при оплате до 19.06.2018: 129 900 руб.

Стоимость участия при оплате после 19.06.2018 (по гарантийному письму): 134 900 руб.

Стоимость участия не облагается НДС.

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего
и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 000 руб.