Общие центры обслуживания: организация и развитие

Что такое конференции по ОЦО

15+ лучших спикеров

20+ лучших спикеров руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания

10+ практических кейсов

Практические кейсы

Самый высокий уровень

Среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

абсолютно лучшая цена

Среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

Неформальное общение

Неформальное общение в кругу профессионалов

Почему вам нужно посетить нашу конференцию

Вы узнаете:

Ключевые тенденции в развитии и повышении эффективности ОЦО

Как цифровизация влияет на работу ОЦО

Бизнес vs ОЦО: как выстроить конструктивный диалог

Как меняются требования к персоналу с развитием ОЦО

Спикеры конференции

Гасан

Гасанбалаев

Агентство по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке

Заместитель генерального директора

Ольга

Холодова

Балтика

старший директор по учету
и сервисным операциям

Алексей

Дунаев

Корпорация развития Дальнего Востока

Начальник отдела сопровождения заявителей и резидентов

Андрей

Клопотовский

Сервисный центр FESCO

генеральный директор

Юлия

Буренкова

Норникель –
Общий центр обслуживания

директор проекта
"Создание ОЦО"

Юлия

Буренкова

Норникель –
Общий центр обслуживания

директор проекта
"Создание ОЦО"

Татьяна

Федоришина

Магнит

руководитель управления по методологии кадрового учета и расчета ЗП

Яна

Шайдецкая

Северсталь-ЦЕС

Руководитель управления по работе с персоналом

Александр

Осипов

ITIFunds

финансовый директор

Ольга

Ковригина

С 7 Консалт

начальник отдела технологий и обучения

Юлия

Шкаровская

Сервисный центр FESCO

начальник управления кадрового
администрирования и расчетов с
персоналом

Елена

Кондратьева

FESCO

руководитель проектного офиса

Ксения

Аверина

HeadHunter

директор Дальневосточного филиала

Лариса

Ловушкина

IM Communication

директор КА

Анна

Климова

Делойт Консалтинг

директор практики электронного документооборота, Департамент налогов и права

Алексей

Комиссаров

Dviga

Директор по развитию

Мария

Бурцева

Эрнст энд Янг

Старший консультант, Практика налоговых и юридических услуг в Дальневосточном федеральном округе

Наталья

Станишевская

Росбизнесресур

Генеральный директор

Александр

Корниенко

Сервисный центр FESCO

Заместитель директора

Евгений

Тулубенский

Mazer Group

Генеральный директор

Ключевые пункты программы

Практическое знакомство с деятельностью ведущих российских и международных центров обслуживания – это уникальная возможность не только посмотреть, как организована работа Центра обслуживания, но и задать вопрос специалистам на местах.

1. Экскурсия в сервисный центр FESCO

Во Владивостоке у всех участников конференции будет возможность ознакомиться с работой сервисного центра компании FESCO, который начал работу в декабре 2017 г. и динамично развивается уже второй год.
Экскурсия в Сервисный центр FESCO позволит узнать:
- Как работает бухгалтерская служба, ведется бухгалтерский и налоговый учет, формируется отчетность
- Как организовано кадровое администрирование
- Особенности работы казначейства
- Подходы к ИТ-поддержке бизнеса
- Как функционирует юридическая служба
- Экспертный функционал ОЦО

2. мастер-класс

Юлия Буренкова, директор проекта «Создание ОЦО», Норникель – Общий центр обслуживания, расскажет об IT- инструментах управления сервисным центром, которые применяются в практике ОЦО Норникеля, в том числе по получению обратной связи от клиентов, предоставлению дополнительных сервисов, и т.д., а также ответит на вопросы слушателей.

3. Нетворкинг

Постоянные участники наших конференций ценят возможность обменяться опытом с коллегами и поделиться впечатлениями в непринужденной обстановке. В рамках форума запланирована обзорная экскурсия по Владивостоку. Участники посмотрят городские достопримечательности, а также их ожидает поездка на остров Русский и уникальная возможность сделать фото на фоне Тихого океана. Что важно - можно будет пообщаться с коллегами в неформальной обстановке, узнать друг друга получше, поделиться секретами решения сложных рабочих проблем.