Тридцать вторая конференция

«Общие центры обслуживания: организация и развитие»

ПОЧЕМУ ВАМ НУЖНО ПОСЕТИТЬ НАШУ КОНФЕРЕНЦИЮ:

  • 20+ спикеров - представителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Мастер-классы по трансформации и цифровизации ОЦО от передовых компаний
  • Актуальные дискуссии о работе центров обслуживания в текущих условиях
  • Инновационные подходы к развитию ОЦО

До конференции осталось:

12
Дней
:
01
Часов
:
52
Минут
:
52
Секунд

Почему вам нужно посетить нашу конференцию

Вы узнаете: 

Ключевые тенденции в развитии и повышении эффективности ОЦО

Как цифровизация влияет на работу ОЦО

Бизнес vs ОЦО: как выстроить конструктивный диалог

Как меняются требования к персоналу с развитием ОЦО 

Ключевые пункты программы

Экскурсия в Газпромнефть Бизнес-сервис

Участники конференции в Екатеринбурге смогут ознакомиться с работой одного из лучших российских центров обслуживания.
На экскурсии будет возможность увидеть рабочее место сотрудника ОЦО, узнать об инструментах управления операционной эффективностью Газпромнефть Бизнес сервис, а также познакомиться с другими принципами работы и задать все интересующие вопросы специалистам центра.

Темы конференции:


ОЦО как драйвер изменений в условиях неопределенности

Как расширить функционал ОЦО без потери качества услуг

Как с помощью BI-систем и дашбордов оцифровать операции и сделать их интерактивными и прозрачными для заказчика

Как выбрать процессы для цифровой трансформации, результаты которой будут работать в среднесрочной и долгосрочной перспективе

Роботизация документооборота: как выбрать процессы для внедрения и оценить полученный результат

Бизнес-анализ в ОЦО: как выявить основные потребности и выработать стратегию компании

Применение Agile-подходов в ОЦО

Оценка индивидуальной эффективности работника в ОЦО

Как удержать персонал и повысить лояльность при высокой текучести кадров

Спикеры конференции

Наталья Жилкина
Центр сервисных решений, ЕВРАЗ

Наталья Жилкина

начальник отдела по развитию
Татьяна Матвиенко
Алкогольная Сибирская Группа

Татьяна Матвиенко

директор Центра поддержки бизнеса
Михаил Мирошниченко
Гринатом

Михаил Мирошниченко

руководитель центра обслуживания по бухгалтерскому и налоговому учету
Ольга Цыплакова
Страховой дом ВСК

Ольга Цыплакова

руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО)

Как это было

ВидеоОТЧЕТ с конференции по ОЦО, ноябрь 2019

13-15 ноября 2019 года группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела Двадцать четвертую конференцию «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом». Предлагаем вам посмотреть, как прошла конференция и о чем говорили наши спикеры.

Отзывы о предыдущих мероприятиях

Раушан Бимахимова, директор ОЦО, Филиал НК КТЖ - Центр многофункционального обслуживания
«Рада, что приняла участие в саммите. Как руководитель, вновь образованного ОЦО, получила много полезной информации, применимой к деятельности ОЦО»

Галина Юрьева, начальник отдела, Галс-Девелопмент
«Прекрасная организация, важные темы и реальный опыт, интересные выступления спикеров»

Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
«Организация мероприятия на высоком уровне. Желаю продолжать поддерживать уровень докладов!»

Наталья Минина, управляющий ОЦО, Филип Моррис
«Отлично! Очень понравилась атмосфера и вечернее мероприятие»

Наталья Зайцева, главный бухгалтер, Галс-Девелопмент
«Главное отличие от других мероприятий - живое откровенное общение, очень круто, обмен опытом, люди говорят об ошибках/проблемах, много практики»

Наталья Спицына, коммерческий директор, Северсталь-ЦЕС
«Хорошая организация конференции, Хорошая доверительная обстановка, меньше рекламных презентаций, больше лайхфаков и успешных примеров»

Отчеты о прошедших мероприятиях:

14

лет

на рынке бизнес-мероприятий

16

городов

география проведенных мероприятий от Владивостока до Брно

> 300

 

успешно реализованных проектов

> 10

 тематических направлений

 для всех функциональных подразделений корпорации

Организатор мероприятия – группа Prosperity Media, лидер российского рынка деловых мероприятий для руководителей крупного и верхнего сегмента среднего бизнеса. Нам удалось разработать целый комплекс деловых мероприятий и реализовать более 300 проектов в 16 городах под брендами CFO Russia и Prosperity Media. Сегодня Prosperity Media — это опыт ведущих международных и российских компаний, профильные площадки для ТОП-менеджеров различных отраслей, тысячи практических кейсов и новые амбициозные проекты!

КОНТАКТЫ


+7 (495) 971-92-18