Тридцать пятая конференция
Общие центры обслуживания – Саммит руководителей
До конференции осталось:
12
Дней
:
01
Часов
:
52
Минут
:
52
Секунд
Почему нужно посетить юбилейную конференцию ОЦО:
Экскурсия в Пивоваренной компании «Балтика». Участники получат уникальную возможность увидеть изнутри пивоварню XXI века, проникнуть в тонкости производства пенного напитка и оценить современные технологии пивоварения. А также продегустировать знаменитую продукцию завода!
Среди спикеров участники и победители «Конкурса Лучший ОЦО России и СНГ», а также лучшие спикеры предыдущих конференций. Вас ждут кейсы: МФЦ Полюс, Tele2, МАГНИТ, ДОМ.РФ Центр сопровождения, Сервисного центра FESCO, Tele2, Центра обслуживания бизнеса КАМАЗ и др.
В ходе исследования, мы выделили 7 наиболее актуальных направлений, работа с которыми волнует представителей ОЦО: команда, клиенты, управление рисками, цифровизация и импортозамещение, ЭДО, оптимизация бизнес-процессов. Передовыми решениями именно в этих вопросах будут делиться спикеры!
Атмосфера летнего Санкт-Петербурга – помимо деловой программы, участников также ждет приятный досуг на просторах города на Неве. 22 июня участники отправятся на экскурсию в Кронштадт. Это возможность не только посетить исторические места, но и пообщаться с коллегами в неформальной обстановке.
Ключевые пункты программы
1. Экскурсия в Пивоваренную компанию «Балтика»
В Санкт-Петербурге мы посетим Пивоваренную компанию «Балтика». Участники конференции получат уникальную возможность увидеть изнутри пивоварню XXI века, проникнуть в тонкости производства пенного напитка и оценить современные технологии пивоварения, а также задать вопросы о работе компании.
2. КРУГЛЫЙ СТОЛ: Команда ОЦО: обучение, поддержка, мотивация
В ходе обсуждения представители УРАЛХИМа, Гринфин, Ростелекома, ГПМ Партнер и других крупнейших компаний затронут тему выстраивания материальной и нематериальной мотивации персонала в период нарастающей неопределенности ведения бизнеса и общей вовлеченности сотрудника ОЦО. Спикеры также обсудят, какие навыки и компетенции следует развивать у персонала современного центра обслуживания.
3. Как с помощью «плоской» организационной структуры повысить уровень ответственности сотрудников ОЦО и улучшить координацию обмена информацией
Светлана Корчинская, руководитель центра качества и операционной эффективности, Гринфин, поделится, что необходимо учитывать при перераспределении функционала и трансформации среднего управленческого звена. Эксперт представит преимущества внедрения горизонтального способа управления и принципы мотивации команды.
Спикеры конференции
РусГидро ОЦО
Ирина Самойлова
начальник Управления налоговой отчетности
Гринфин
Светлана Корчинская
руководитель центра качества и операционной эффективности
Сервисный центр FESCO
Андрей Клопотовский
генеральный директор
Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
Лариса Зубрилова
генеральный директор
Ирина Антохова
независимый эксперт
РОСВОДОКАНАЛ
Юлия Руднева
директор по казначейскому сопровождению ОЦО
Лариса Заторская
независимый эксперт
МФЦ Полюс
Яна Желнина
директор по управлению персоналом и административно-хозяйственному обеспечению
ОЦО Теlе2
Юлия Круглова
руководитель транзакционной службы ОЦО
РН-Учет
Денис Шальнев
начальник отдела развития бизнеса
ДОМ.РФ Центр сопровождения
Алексей Шипилов
генеральный директор
Пивоваренная компания Балтика
Ольга Гаврилова
руководитель направления развития сервисов
Лента
Екатерина Потапова
HR бизнес-партнер
Общий центр обслуживания Магнит
Ирина Цыпленкова
руководитель управления по организации сервисов
Сбербанк
Евгения Лейман
управляющий директор департамента учета и отчетности компания
Филиал ОЦО «Ростелеком»
Наталия Савинцева
директор центра компетенций по договорному обеспечению
Северсталь-ЦЕС
Татьяна Барабаш
директор по развитию
ГПМ Партнер
Екатерина Приказчикова
руководитель управления контроля качества
ПАО «Россети Северо-Запад»
Елена Егорова
начальник управления казначейства департамента финансов
ОЦО Уралхим
Оксана Кадочникова
руководитель направления методологии зарплатно-кадровых сервисов
Черкизово-ОЦО
Анастасия Головня
руководитель отдела сопровождения проверок
Татнефть
Ринат Каримов
начальник отдела аналитики бизнес-процессов и развития бизнеса ЦОБ
X5 Group
Павел Михайлов
директор Департамента сопровождения закупок
Газпромнефть Бизнес-сервис
Алена Заец
начальник управления по работе с персоналом
Как это было
Отзывы о предыдущих мероприятиях
Раушан Бимахимова, директор ОЦО, Филиал НК КТЖ - Центр многофункционального обслуживания
«Рада, что приняла участие в саммите. Как руководитель, вновь образованного ОЦО, получила много полезной информации, применимой к деятельности ОЦО»
Галина Юрьева, начальник отдела, Галс-Девелопмент
«Прекрасная организация, важные темы и реальный опыт, интересные выступления спикеров»
Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
«Организация мероприятия на высоком уровне. Желаю продолжать поддерживать уровень докладов!»
Наталья Минина, управляющий ОЦО, Филип Моррис
«Отлично! Очень понравилась атмосфера и вечернее мероприятие»
Наталья Зайцева, главный бухгалтер, Галс-Девелопмент
«Главное отличие от других мероприятий - живое откровенное общение, очень круто, обмен опытом, люди говорят об ошибках/проблемах, много практики»
Наталья Спицына, коммерческий директор, Северсталь-ЦЕС
«Хорошая организация конференции, Хорошая доверительная обстановка, меньше рекламных презентаций, больше лайхфаков и успешных примеров»
Отчеты о прошедших мероприятиях:
15
лет
на рынке бизнес-мероприятий
16
городов
география проведенных мероприятий от Владивостока до Брно
> 300
успешно реализованных проектов
> 10
тематических направлений
для всех функциональных подразделений корпорации
Организатор мероприятия – группа Prosperity Media, лидер российского рынка деловых мероприятий для руководителей крупного и верхнего сегмента среднего бизнеса. Нам удалось разработать целый комплекс деловых мероприятий и реализовать более 300 проектов в 16 городах под брендами CFO Russia и Prosperity Media.
Сегодня Prosperity Media — это опыт ведущих международных и российских компаний, профильные площадки для ТОП-менеджеров различных отраслей, тысячи практических кейсов и новые амбициозные проекты!