Двадцать девятая конференция

«Общие центры обслуживания: трансформация и развитие»

  • 25+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Панельная дискуссия по теме «Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с бизнесом»
  • Мастер-класс по теме «Инструменты вовлечения бизнеса в решение кросс-функциональных задач»
  • 12 ноября – фокус-день на управление персоналом


До конференции осталось:

12
Дней
:
01
Часов
:
52
Минут
:
52
Секунд

ЧТО ТАКОЕ КОНФЕРЕНЦИИ ПО ОЦО


25+ ЛУЧШИХ СПИКЕРОВ

представителей ведущих российских и международных центров обслуживания

САМЫЙ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ

среди мероприятий по ОЦО в России

ПРАКТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ

только практические кейсы по управлению персоналом

АБСОЛЮТНО ЛУЧШАЯ ЦЕНА

среди мероприятий по ОЦО в России

НЕФОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

неформальное общение в кругу профессионалов

Почему вам нужно посетить нашу конференцию

Вы узнаете: 

Ключевые тенденции в развитии и повышении эффективности ОЦО

Как цифровизация влияет на работу ОЦО

Бизнес vs ОЦО: как выстроить конструктивный диалог

Как меняются требования к персоналу с развитием ОЦО 

КЛЮЧЕВые ПУНКТы ПРОГРАММЫ


1. МАСТЕР-КЛАСС: Инструменты вовлечения бизнеса в решение кросс-функциональных задач

Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа, научит, как выбрать эффективные средства коммуникации, как найти золотую середину между информационной передозировкой и информационным голодом, а также продемонстрирует геймификацию коммуникации как инструмента вовлечения (рейтинги, батлы, брейнштормы).

2. Панельная дискуссия: Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с бизнесом?

В рамках панельной дискуссии спикеры из ведущих компаний обсудят, как повысить прозрачность процессов ОЦО для бизнеса, как запросы бизнеса влияют на качество получаемых услуг, а также как выстроить диалог с бизнесом о прогнозировании событий.

3. Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса

Юлия Коновалова, директор Центра учета и отчетности, ОЦО Ростелеком, расскажет, как проходила эволюция взаимодействия – от контроля к партнерству, как выстраивался оптимальный баланс полномочий головного офиса и ОЦО в части налоговой функции, а также поделится примерами успешных совместных проектов головного офиса и ОЦО по направлению Налоги.

Темы конференции:


Чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО

Сохранение и развитие корпоративной культуры ОЦО в эпоху удаленной работы

Как трансформировать ОЦО в эпоху диджитализации: перспективы и сложности

Перевод нового функционала в ОЦО: какие нетипичные сервисы может забрать ОЦО

Централизация закупок и передача их функционала в ОЦО

Эффективные ИТ-инструменты для анализа, планирования, прогнозирования и моделирования

Как ОЦО выстроить эффективное кроссфункциональное взаимодействие с бизнесом

Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО с учетом расчета перехода большой части процессов на внешний аутсорсинг

Универсализация сотрудников как способ развития персонала и повышения эффективности производства

Опыт создания единого центра подбора персонала

Как выстроить систему обучающих программ и перевести их в цифровой формат

Спикеры конференции

Андрей Красовский
Газпромнефть Бизнес-сервис

Андрей Красовский

начальник управления по подбору персонала «Газпром нефти»
Ольга Цыплакова 
Страховой дом ВСК

Ольга Цыплакова 

руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО)
Виктория Беляева
Интер РАО – Управление сервисами

Виктория Беляева

начальник отдела по работе с персоналом
Елена Кустовская
Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ

Елена Кустовская

директор центра бухгалтерского и налогового учета – главный бухгалте
Юлия Коновалова
ОЦО Ростелеком

Юлия Коновалова

директор Центра учета и отчетности
Михаил Сёмин
Сервисный Центр ФЕСКО

Михаил Сёмин

директор по ИТ
Сергей Завелишко
Центр корпоративных решений

Сергей Завелишко

начальник управления проектного офиса
ЮЛИЯ ПИЩИТА
Алкогольная Сибирская Группа

Юлия Пищита

руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО
Глеб Жуков
Сервисный центр ФЕСКО

Глеб Жуков

директор по экономике и планированию
Вероника Васильева
Операционный центр, СБЕР

Вероника Васильева

директор Центра Сопровождения Глобальные Рынки
Ксения Аверина
HeadHunter

Ксения Аверина

директор Дальневосточного филиала
Галина Петрякова
Гринатом

Галина Петрякова

заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания
Михаил Мирошниченко
Гринатом

Михаил Мирошниченко

руководитель центра обслуживания по бухгалтерскому и налоговому учету

Как это было

ВидеоОТЧЕТ с конференции по ОЦО, ноябрь 2019

13-15 ноября 2019 года группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела Двадцать четвертую конференцию «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом». Предлагаем вам посмотреть, как прошла конференция и о чем говорили наши спикеры.

Отзывы о предыдущих мероприятиях

Раушан Бимахимова, директор ОЦО, Филиал НК КТЖ - Центр многофункционального обслуживания
«Рада, что приняла участие в саммите. Как руководитель, вновь образованного ОЦО, получила много полезной информации, применимой к деятельности ОЦО»

Галина Юрьева, начальник отдела, Галс-Девелопмент
«Прекрасная организация, важные темы и реальный опыт, интересные выступления спикеров»

Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
«Организация мероприятия на высоком уровне. Желаю продолжать поддерживать уровень докладов!»

Наталья Минина, управляющий ОЦО, Филип Моррис
«Отлично! Очень понравилась атмосфера и вечернее мероприятие»

Наталья Зайцева, главный бухгалтер, Галс-Девелопмент
«Главное отличие от других мероприятий - живое откровенное общение, очень круто, обмен опытом, люди говорят об ошибках/проблемах, много практики»

Наталья Спицына, коммерческий директор, Северсталь-ЦЕС
«Хорошая организация конференции, Хорошая доверительная обстановка, меньше рекламных презентаций, больше лайхфаков и успешных примеров»

Отчеты о прошедших мероприятиях:

14

лет

на рынке бизнес-мероприятий

16

городов

география проведенных мероприятий от Владивостока до Брно

> 300

 

успешно реализованных проектов

> 10

 тематических направлений

 для всех функциональных подразделений корпорации

Организатор мероприятия – группа Prosperity Media, лидер российского рынка деловых мероприятий для руководителей крупного и верхнего сегмента среднего бизнеса. Нам удалось разработать целый комплекс деловых мероприятий и реализовать более 300 проектов в 16 городах под брендами CFO Russia и Prosperity Media. Сегодня Prosperity Media — это опыт ведущих международных и российских компаний, профильные площадки для ТОП-менеджеров различных отраслей, тысячи практических кейсов и новые амбициозные проекты!

КОНТАКТЫ


+7 (495) 971-92-18