ДВАДЦАТЬ пятая КОНФЕРЕНЦИЯ

Общие центры обслуживания – Саммит руководителей

● Главное мероприятие года в сфере общих центров обслуживания
● 25+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
● Только практические кейсы
● Церемония награждения руководителей лучших ОЦО - подведение итогов профессионального конкурса
● Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

До конференции осталось:

12
Дней
:
01
Часов
:
52
Минут
:
52
Секунд

ЧТО ТАКОЕ КОНФЕРЕНЦИИ ПО ОЦО


25+ ЛУЧШИХ СПИКЕРОВ

ведущих российских и международных центров обслуживания

САМЫЙ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ

среди мероприятий по ОЦО в России

ПРАКТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ

только практические кейсы по управлению персоналом

АБСОЛЮТНО ЛУЧШАЯ ЦЕНА

среди мероприятий по ОЦО в России

НЕФОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

неформальное общение в кругу профессионалов

Темы конференции:


Будущее ОЦО: тренды в повышении эффективности и прогнозы рынка

Работа  ОЦО на внешнем рынке: проблемы и возможности для компаний

Целесообразность вывода непрофильных  функций в ОЦО

Построение KPI в ОЦО

Имплементация RPA и аналитики данных: трансформация из «традиционного» ОЦО в «умный»

Автоматизация vs роботизация: когда достаточно автоматизации процессов, а когда необходимо использовать роботизацию

Применение сервис-дизайна для повышения эффективности взаимодействия с клиентом

Подходы к повышению эффективности работы многофункционального ОЦО

Руководители ОЦО: векторы для профессионального развития

Спикеры конференции 2020

Лариса Заторская
ОМК-ЦЕС

Лариса Заторская

генеральный директор
Ирина Антохова
Черкизово-ОЦО

Ирина Антохова

директор
Ольга Цыплакова
Зетта Страхование

Ольга Цыплакова

директор ФАЦ
Екатерина Юрченко
Магнит

Екатерина Юрченко

директор ОЦО
Андрей Клопотовский
Сервисный центр FESCO

Андрей Клопотовский

генеральный директор
Елена Андреева
Coca-Cola HBC Россия

Елена Андреева

директор Единого центра обслуживания
Ольга Финоченко
PepsiCo

Ольга Финоченко

директор сервисного центра поддержки продаж
Филипп Бакланов
Ростелком

Филипп Бакланов

заместитель директора филиала, директор по операционной деятельности
Наталья Гайнуллина
X5 Retail Group

Наталья Гайнуллина

директор по финансовому учету и отчетности
КИРА ЛАПИНА
СЕВЕРСТАЛЬ-ЦЕС

КИРА ЛАПИНА

генеральный директор
ВЛАДИМИР СОБОЛЕВ
ПРОКТЕР ЭНД ГЭМБЛ

ВЛАДИМИР СОБОЛЕВ

начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России
ОКСАНА САВЕНКОВА
ПРОМСВЯЗЬБАНК

ОКСАНА САВЕНКОВА

директор центра сопровождения
клиентских операций
СВЕТЛАНА КОЛУПАЕВА
ШЛЮМБЕРЖЕ В РОССИИ И ЦЕНТРАЛЬНОЙ АЗИИ

СВЕТЛАНА КОЛУПАЕВА

руководитель регионального кадрового центра группы компаний
НАТАЛЬЯ СТАРИКОВА
УРАЛХИМ

НАТАЛЬЯ СТАРИКОВА

директор филиала ОЦО

Как это было

Отзывы о предыдущих мероприятиях

Раушан Бимахимова, директор ОЦО, Филиал НК КТЖ - Центр многофункционального обслуживания
«Рада, что приняла участие в саммите. Как руководитель, вновь образованного ОЦО, получила много полезной информации, применимой к деятельности ОЦО»

Галина Юрьева, начальник отдела, Галс-Девелопмент
«Прекрасная организация, важные темы и реальный опыт, интересные выступления спикеров»

Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
«Организация мероприятия на высоком уровне. Желаю продолжать поддерживать уровень докладов!»

Наталья Минина, управляющий ОЦО, Филип Моррис
«Отлично! Очень понравилась атмосфера и вечернее мероприятие»

Наталья Зайцева, главный бухгалтер, Галс-Девелопмент
«Главное отличие от других мероприятий - живое откровенное общение, очень круто, обмен опытом, люди говорят об ошибках/проблемах, много практики»

Наталья Спицына, коммерческий директор, Северсталь-ЦЕС
«Хорошая организация конференции, Хорошая доверительная обстановка, меньше рекламных презентаций, больше лайхфаков и успешных примеров»

Отчеты о прошедших мероприятиях:

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

Стоимость участия при оплате до 13.12.19: 69 900 руб.
Стоимость участия при оплате до 18.03.20: 94 900 руб.
Стоимость участия при оплате после 18.03.20 (по гарантийному письму): 99 900 руб. 

Стоимость участия не облагается НДС.

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего
и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 000 руб.

12

лет

на рынке бизнес-мероприятий

16

городов

география проведенных мероприятий от Владивостока до Брно

> 300

 

успешно реализованных проектов

> 10

 тематических направлений

 для всех функциональных подразделений корпорации

Организатор мероприятия – группа Prosperity Media, лидер российского рынка деловых мероприятий для руководителей крупного и верхнего сегмента среднего бизнеса. Нам удалось разработать целый комплекс деловых мероприятий и реализовать более 300 проектов в 16 городах под брендами CFO Russia и Prosperity Media. Сегодня Prosperity Media — это опыт ведущих международных и российских компаний, профильные площадки для ТОП-менеджеров различных отраслей, тысячи практических кейсов и новые амбициозные проекты!

КОНТАКТЫ


Москва, Radisson Collection Moscow,
Кутузовский проспект, 2/1, стр. 1

+7 (495) 971-92-18